Tuinretail 2030 | De klantreis van morgen
Hoe koopt een consument vandaag de dag producten? Via welke kanalen oriënteert hij zich? Welke factoren beïnvloeden de uiteindelijke aankoopbeslissing? En wat betekenen deze inzichten voor retailers en leveranciers?
Tijdens de volgende bijeenkomst van Tuinretail 2030 staat de klantreis van de consument centraal. We zijn te gast bij World Horti Center in Naaldwijk, dé ontmoetingsplek waar ondernemers, onderwijsinstellingen, onderzoekers en overheden samenwerken aan innovatie en de toekomst van de glastuinbouw.
Binnen Tuinretail 2030 onderzoeken we hoe tuinretail zich ontwikkelt en welke kansen en uitdagingen er op de sector afkomen. Tijdens deze bijeenkomst praten we je bij over de laatste ontwikkelingen binnen het programma én delen we de eerste inzichten uit het onderzoek dat Tuinbranche Nederland samen met de Hogeschool van Amsterdam uitvoert.
Daarnaast laten verschillende sprekers zien hoe consumentengedrag, merkontwikkeling en klantbeleving de toekomst van tuinretail beïnvloeden. We horen het verhaal achter het succes van Decorum, duiken in nieuw internationaal customer journey-onderzoek en ontdekken hoe retailers en leveranciers deze kennis direct kunnen toepassen in hun winkel, communicatie en assortiment.
We sluiten de middag af met een inspirerende rondleiding door World Horti Center. Daar zie je hoe innovaties op het gebied van duurzaamheid, technologie, talentontwikkeling en onderzoek bijdragen aan een toekomstbestendige sector.
Programma
- 13.00 uur | Ontvangst met koffie en thee
- 13.30 uur | Welkom door Tuinbranche Nederland & Decorum
- 13.35 uur | Ron Kloos - Decorum
Ron Kloos neemt je mee in het ontstaan, de ontwikkeling en de toekomst van Decorum. Wat begon als een samenwerking tussen kwekers groeide uit tot een sterk internationaal merk. Welke keuzes lagen hieraan ten grondslag? En welke lessen biedt dit voor ondernemers die zich willen onderscheiden in een markt die voortdurend verandert?
- 14.05 uur | Tuinbranche Nederland
Waar staan we binnen Tuinretail 2030? Welke ontwikkelingen zien we in de markt? En welke eerste lessen komen naar voren uit het onderzoek dat Tuinbranche Nederland samen met de Hogeschool van Amsterdam uitvoert? Je krijgt een update van de verschillende projecten en een eerste inkijk in de onderzoeksresultaten.
- 14.45 uur | Yvonne Marquenie - Plants & Flowers Foundation Holland
In samenwerking met onderzoeksbureau DVJ Insights onderzocht Plants & Flowers Foundation Holland het aankoopproces van bloemen en planten van consumenten in Nederland, Duitsland, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk. Het onderzoek kijkt niet alleen naar wie de koper is, maar vooral naar de route die consumenten afleggen van oriëntatie tot aankoop. Welke momenten zijn doorslaggevend? En waar liggen kansen om consumenten beter te bereiken en te verleiden?
- 15.15 uur | Pauze
- 15.30 uur | Laurens Doesborgh - lookINsight
Onderzoeksresultaten zijn pas waardevol als je ze kunt toepassen. Laurens Doesborgh laat zien hoe retailers en leveranciers de inzichten uit het customer journey-onderzoek kunnen vertalen naar concrete verbeteringen in winkelbeleving, schappresentatie, assortiment en communicatie. Met praktische voorbeelden maakt hij duidelijk hoe klantinzichten kunnen bijdragen aan betere keuzes én meer impact.
- 16.00 uur | Rondleiding World Horti Center
Tijdens een rondleiding door World Horti Center krijg je een kijkje achter de schermen van verschillende innovatieve initiatieven binnen de sector. We bezoeken onder meer:- Decorum Brand Center, waar merkbeleving en productpresentatie samenkomen.
- I-Grow themaplein, waar innovaties worden getoond die bijdragen aan een toekomstbestendige tuinbouw.
- De proefkassen van Vertify, waar onderzoek plaatsvindt naar actuele vraagstukken en nieuwe ontwikkelingen binnen de sector.
- Het Waterthemaplein, waar aandacht is voor duurzaam watergebruik en innovatieve wateroplossingen.
- 17.00 uur | Wrap-up en afsluiting
- 17.15 uur | Borrel
Voor wie?
Deze bijeenkomst is interessant voor retailers en leveranciers die meer inzicht willen krijgen in consumentengedrag, marktontwikkelingen en de toekomst van tuinretail. Ook als je nog niet eerder hebt deelgenomen aan Retail 2030 ben je van harte welkom. De bijeenkomst biedt volop inspiratie, nieuwe inzichten en praktische handvatten waarmee je direct aan de slag kunt.
Datum: woensdag 28 oktober 2026
Tijd: 13:00 - 18:00 uur
Locatie: World Horti Center, Europa 1 in Naaldwijk
Aanmelden: mail vóór 20 oktober naar manon.deruijter@tuinbranche.nl